Périmètre de la prestation

Chaque projet précise les tâches, le prix, le calendrier et les critères de réception. Stockage, réparations spécialisées et retours nécessitent un accord distinct. Un stock disponible n’est pas automatiquement admissible sur Vinted Pro : vérifiez les règles du marché cible avant l’achat.

REMISE LOCALE AUX TRANSPORTEURS

Confirmer le point de dépôt avant l’envoi.

Indiquez le code postal de départ, le transporteur, les dimensions et le volume. Nous vérifions les modalités de réception avant de confirmer la prestation. Stockage, préparation de commandes et retours font l’objet d’un accord distinct.

Collaboration directe avec les relais

Nous confirmons le point de réception, le transporteur accepté et les modalités de dépôt avant d’y orienter les colis.

Organisation des remises

Nous coordonnons volumes, horaires d’ouverture et passages des transporteurs pour réduire l’attente entre préparation et prise en charge.

Scan physique au dépôt

Dans les points équipés, le colis peut être scanné lors de la remise. Nous vérifions les preuves de prise en charge et suivons les scans manquants. Un bordereau créé ne prouve pas le dépôt.

ENVOIS VINTED

Respecter le bordereau et le délai de la commande

L’acheteur choisit parmi les options proposées au paiement. La remise respecte le transporteur et le bordereau de cette commande.

Vérifier la date limite

Organiser la remise selon la date affichée dans la commande : généralement cinq jours ouvrés, sous réserve d’exceptions ou de prolongations acceptées. Prévoir une marge pour vérifier la prise en charge.

Choisir un point compatible

Utiliser le bordereau Vinted ou le QR code accepté. Vérifier transporteur, format d’étiquette, emballage, poids et dimensions.

Contrôler dépôt et suivi

Conserver le reçu ou le scan et vérifier le premier événement de suivi. L’affichage dans Vinted peut être décalé ; suivre les mises à jour manquantes.

PREUVES DE REMISE

Les informations à rapprocher

Commande et colis

Référence de commande, numéro de colis et transporteur indiqué sur le bordereau.

Point et réception

Relais ou commerce, heure de remise et preuve de dépôt ou de scan disponible.

Exceptions

Refus, scans manquants ou retards de suivi, avec interlocuteur et prochaine action.

FAQ

Questions sur les relais partenaires et la prise en charge des colis Vinted.

01Tous les points acceptent-ils tous les colis ?

Non. Cela dépend du transporteur, des habilitations du point, du colis et de sa capacité. Nous confirmons un point compatible.

02Le scan met-il Vinted à jour immédiatement ?

Pas nécessairement. Le scan prouve la remise physique ; la transmission du suivi à Vinted peut prendre du temps.

03Comment organiser des remises régulières ?

Indiquer code postal de départ, transporteurs Vinted, volume quotidien, dimensions et heure de préparation pour vérifier les disponibilités locales.

COLIS VINTED · 04Collaboration & durabilité

ORGANISER LES REMISES

D’où partent vos colis ?

Transmettre code postal, transporteurs Vinted, volume quotidien et heure de disponibilité pour vérifier les relais et commerces partenaires.

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